ACCOGLIENZA

Spazi interni ed esterni sono a disposizione di ospiti, famigliari e operatori, arredati e predisposti sia per la vita di socialità che per momenti di tranquillità.

L’assistenza è garantita h24 da operatori socio sanitari, da infermieri, dalla presenza in struttura del medico.

La struttura dispone di un ambulatorio infermieristico e di una palestra interna.

Ospiti e famigliari che lo ritenessero necessario possono richiedere il supporto psicologico di professionisti.

“Casa Serena” offre camere singole e doppie confortevoli e accoglienti, dotate di bagno in camera, con la possibilità di personalizzazione con arredo proveniente da casa per rendere il contesto più familiare.

Il personale si occupa di tutte le problematiche, dall’approvvigionamento e gestione dei farmaci al rapporto con il medico di base, dal supporto alle famiglie in alcune pratiche burocratiche all’igiene personale svolta esclusivamente da addetti qualificati. Su richiesta è possibile il disbrigo di alcune commissioni.

E’ previsto il servizio di prenotazione dei trasporti e di accompagnamento per visite specialistiche o esami prescritti dal medico.

L’equipe multi-professionale è composta dal coordinatore di struttura, responsabile attività assistenziali, operatori socio-sanitari, infermieri, medico, responsabile attività sanitarie, fisioterapista, animatore. Si impegna a creare condizioni di vita e ambiente il più famigliare possibile, dove l’ospite è al centro. Alla professionalità di tutta l’equipe si affianca la partecipazione attiva delle famiglie.

Sono previsti interventi periodici di cura personale quali taglio e messa in piega dei capelli compresi nella retta, con possibilità di ulteriori interventi a richiesta. E’ disponibile il podologo.

Il servizio di lavanderia è compreso nella retta.

E’ gratuito il sistema di connessione wi-fi utilizzabile da ospiti, parenti e visitatori.

La struttura è dotata di una reception e di un servizio “customer service” per fornire assistenza e informazioni.

E’ attivo il servizio informatizzato di custumer satisfaction per rilevare il grado di soddisfazione di utenti e famigliari.

ATTIVITA’ E ANIMAZIONE

Subito dopo l’accoglienza e un breve periodo di osservazione, l’équipe definisce un progetto di assistenza individualizzato (PAI) dove sono indicate le attività pianificate per ogni singolo utente e gli obiettivi da raggiungere. Anche in questa fase è prevista e auspicata la collaborazione dei famigliari. Tutte le attività sono condotte tenendo conto dei ritmi di vita degli utenti e del relativo gradimento.

Le attività assistenziali, educative e ricreative sono pensate per favorire la socializzazione, stimolare le capacità cognitive e mantenere quelle fisiche degli ospiti.

Nella palestra interna un fisioterapista conduce programmi individuali o in piccoli gruppi di ginnastica per curare patologie e mantenere e migliorare la mobilità, l’equilibrio, la postura eretta e il tono muscolare.

Sono svolte attività specifiche per stimolare le funzioni cognitive residue: memoria, abilità esecutive, attenzione, concentrazione, orientamento e linguaggio.

L’animazione e la terapia occupazionale prevedono musico-terapia, arte-terapia, pet-therapy, clownterapia, laboratori musicali, pomeriggi danzanti con musica dal vivo.

Vengono altresì organizzati momenti collettivi di svago, in particolare per celebrare compleanni e feste comandate.

La struttura dispone di un luogo di culto per consentire agli ospiti la pratica del proprio Credo.

ORARI

L’ingresso in struttura per visite di famigliari e conoscenti è consentito dalle ore 9.30 alle 19.00.

Per visite fuori dall’orario di cui sopra è necessario accordarsi con la Direzione.

MODALITA’ DI ACCESSO

Per accedere ai posti convenzionati contattare il Comune di Torino.

Per accedere ai posti privati contattare Proges (Numero Verde SERVIZIO CLIENTI 800 20 89 89).

TARIFFE

La tariffa per i posti convenzionati è definita dal Comune di Torino.

Le tariffa per i posti privati è definita da Proges.