CONTATTI

e-mail: marica.mainolfi@proges.it

DESCRIZIONE

Il Servizio sociale professionale è finalizzato ad assicurare prestazioni socio-assistenziali ai cittadini e a garantire risposte efficaci e tempestive ai bisogni individuali di persone anziane, persone con disabilità, famiglie con minori e adulti.

Proges svolge il servizio nei seguenti Comuni della provincia di Varese: Barasso, Bodio Lomnago, Brinzio, Casciago, Cazzago Brabbia, Comerio, Galliate Lombardo, Inarzo, Lozza, Luvinate.

Il servizio si compone di due interventi a favore dell’utenza:

• il segretariato sociale è inteso come l’attività unitaria che risponde al bisogno di informazione e orientamento espresso dai singoli cittadini e dalla comunità. Fornisce notizie pertinenti, esaustive, aggiornate e chiare sulle risorse e sulle modalità per accedere alle prestazioni socio-assistenziali.
• il servizio sociale professionale si realizza attraverso la presa in carico, cioè il processo attraverso cui il servizio assume la responsabilità tecnica e amministrativa di una situazione di bisogno.

ATTIVITA’

Il servizio si realizza nelle seguenti fasi:

• accoglienza della segnalazione ed eventuale domanda, conoscenza della situazione attraverso documentazione, colloqui, visite domiciliari e rapporti con altri servizi coinvolti;
• informazione sulle risorse territoriali e normative di riferimento;
• valutazione delle risorse personali, famigliari e di altri soggetti interessati e formulazione di un progetto di intervento (individuazione degli obiettivi, risorse, strumenti e elementi di monitoraggio) anche in collaborazione con altri servizi;
• attivazione delle prestazioni in accordo con le Amministrazioni comunali competenti (responsabile del servizio), previa approvazione degli atti amministrativi necessari da parte del Comune di residenza;
• gestione dell’intervento insieme ai soggetti coinvolti: raccordo con i servizi territoriali, di base e/o specialistici per le attività di competenza e con le agenzie educative; contatti con l’Autorità Giudiziaria, compresa la partecipazione alle udienze stabilite dall’Autorità stessa;
• monitoraggio delle situazioni in carico;
• conclusione e valutazione dell’intervento.

La gestione dell’intervento comporta:

• un costante raccordo con i referenti politici e amministrativi dei Comuni di riferimento;
• la pianificazione per la formulazione del progetto;
• interventi sul contesto sociale dell’utente;
• la collaborazione con gli altri operatori sociali;
• la collaborazione con gli uffici amministrativi dei vari Comuni al fine di garantire la raccolta dei dati necessari alla predisposizione di atti e documentazione di report con soggetti di riferimento (ad es. regione e ASL);
• la produzione di documentazione.

ACCESSO

Per accedere al servizio contattare il Comune di residenza.

TARIFFE

Il servizio è gratuito per l’utenza.